Willkommen in der absurden Welt des modernen Arbeitsplatzes. Wenn Sie mit unproduktiven Meetings, gescheiterten Projekten, versteckten Machtstrukturen und ungelösten Konflikten am Arbeitsplatz zu kämpfen haben, probieren Sie doch mal die folgenden Ideen aus. Ich habe eine augenzwinkernde Liste der interessantesten Fähigkeiten und Konzepte rund um den Arbeitsplatz zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, einen Tag in einem toxischen Arbeitsumfeld zu überstehen. Wie immer ist meine Auswahl subjektiv und durch den Verfügbarkeitsbias beeinflusst.
1. Erkennen Sie ein kafkaeskes Büro
/ˌkafkəˈɛsk/ Adjektiv
charakteristisch für oder an die bedrückenden oder alptraumhaften Eigenschaften der fiktiven Welt von Franz Kafka erinnernd.
Franz Kafkas Werk ist zeitlos und frei von Büroräumen. Hier erklärt Noah Tavlin von Ted-Ed die desorientierende Wirkung von Franz Kafkas Werk im Kontext eines Büros:
In Kafkas Kurzgeschichte Poseidon ein antiker griechischer Gott, der als Manager so sehr in Papierkram versinkt, dass er nie Zeit hatte, sein Unterwasserreich zu erkunden. Der Witz dabei ist, dass nicht einmal ein Gott mit dem Papierkram der modernen Arbeitswelt zurechtkommt. Der Grund dafür ist aufschlussreich: Er weigert sich, Arbeit abzugeben, weil er alle anderen für unwürdig hält. Kafkas Poseidon ist ein Gefangener seines eigenen Egos.
Diese Geschichte enthält alle Elemente, die ein wahrhaft kafkaeskes Szenario ausmachen. Es sind nicht allein die Absurdität und die Bürokratie, sondern die Ironie der zirkulären Argumentation der Figur als Reaktion darauf, die Kafkas Werk so prägend macht. Seine tragikomischen Erzählungen fungieren als eine Art Methodik für das moderne Industriezeitalter.
Noah Tavlin, Was macht etwas „kafkaesk“?
Wenn Sie wissen möchten, warum Bürokratie ein Nährboden für Dysfunktionen ist, lesen Sie meinen Essay „ Pournelles eisernes Gesetz der Bürokratie und der Dysfunktionalität der Regierung“ .
2. Vorsicht vor Bikeshedding
Das Gesetz der Trivialität, auch bekannt als Bikeshedding , besagt, dass Besprechungen größtenteils nutzlos sind, weil die meiste Zeit mit trivialen Angelegenheiten verschwendet wird. Es wurde 1957 von C. Northcote Parkinson formuliert:
Der Zeitaufwand für jeden einzelnen Tagesordnungspunkt verhält sich umgekehrt proportional zur Höhe des betreffenden Geldbetrags.
C. Northcote Parkinson, Das Gesetz der Trivialität
Parkinson veranschaulicht seinen Standpunkt anhand einer ausführlichen fiktiven Fallstudie über einen Ausschuss, der über die Genehmigung eines 10 Millionen Dollar teuren Atomreaktors entscheiden soll. Der Reaktor selbst, ein hochtechnisches, schwieriges und komplexes Thema, wird kaum behandelt. Deutlich mehr Zeit wird der Diskussion über die Feinheiten des 2.000 Dollar teuren Fahrradschuppens der Mitarbeiter gewidmet – ein Thema, zu dem jeder etwas beitragen kann. Die meiste Zeit wird jedoch mit der Debatte über einen trivialen Tagesordnungspunkt verbracht: Kaffee für 5 Dollar bei zukünftigen Ausschusssitzungen.
3. Schütze dich vor der Dunklen Triade
Die Dunkle Triade ist eine verhängnisvolle Gruppe von Persönlichkeitsmerkmalen mit bösartigen Zügen. Der Begriff stammt aus der Psychologie und umfasst drei unterschiedliche Eigenschaften, die besonders gefühllose Menschen aufweisen:
- Narzissmus : Das Verlangen nach Bewunderung, ein übersteigertes Selbstbild und ein Mangel an Empathie.
- Machiavellismus : Manipulatives Verhalten und die Überzeugung, dass der Zweck die Mittel heiligt. Benannt nach dem italienischen Philosophen Niccolò Machiavelli.
- Psychopathie : Mangel an Empathie und Schuldgefühl. Führt häufig zu antisozialem Verhalten.
Die Dunkle Triade wird unter anderem zur Vorhersage kriminellen Verhaltens untersucht. Sie wurde auch im Kontext von Arbeitsplatz- und Bürointrigen erforscht.
4. Verwenden Sie das CRAP-Framework
Das CRAP-Framework ist ein wissenschaftlicher Ansatz zum Umgang mit Unsinn am Arbeitsplatz. In ihrer 2020 veröffentlichten Arbeit „ Confronting Indifference Toward Truth: Dealing With Workplace Bullshit“ erklären Ian P. McCarthy et al. dieses Phänomen wie folgt:
Unsinn am Arbeitsplatz entsteht, wenn ein oder mehrere Mitglieder einer Organisation ein eigenes Ziel verfolgen, beispielsweise sich vor Kritik oder vermeintlichen Bedrohungen zu schützen oder sich durch unlautere Mittel Vorteile zu verschaffen. Dieses Ziel kann rein eigennützig sein oder dem Wohl der Organisation dienen; es kann egoistische oder uneigennützige Motive haben. Derjenige, der Unsinn redet, entscheidet sich, dieses Ziel durch Kommunikation zu fördern und wählt eine Botschaft und ein Medium, die ihm dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Das CRAP-Framework zur Bekämpfung von Unsinn am Arbeitsplatz besteht aus vier Phasen:
- Begreifen : Verstehen, was Bullshit ist und was nicht.
- Erkennen : Lernen Sie, zu bemerken, wann es bewusst oder unbewusst verwendet wird.
- Handeln : Entweder die Situation komplett verlassen, sich mit dem Schwätzer auseinandersetzen, den Unsinn aus Loyalität akzeptieren oder den Quatsch ignorieren.
- Vorbeugen : Verhaltensweisen zeigen und pflegen, die wenig Raum für Unsinn lassen, wie z. B. kritisches Denken
Das ist wahrscheinlich völlig unnötig an dem Ort, wo Sie sich bewerben. Aber nur für den Fall, dass Sie es einmal brauchen, nützliche Tabelle
5. Peters Prinzipien anwenden
Das Peter-Prinzip ist eine halbsatirische Erklärung für Inkompetenz am Arbeitsplatz. Es wurde 1969 von Laurence J. Peter und Raymond Hull , die die Natur hierarchischer Strukturen untersuchten. Nach der Auswertung hunderter Fallstudien kamen die Autoren zu folgendem Schluss:
In einer Hierarchie tendiert jeder Mitarbeiter dazu, bis zu seiner Inkompetenzstufe aufzusteigen.
Anders ausgedrückt: Die letzte Beförderung, die jemand erhält, führt immer zu einer Position der Unfähigkeit. Der weniger bekannte Peters-Korollar führt diese Idee zu ihrer logischen Konsequenz:
Mit der Zeit wird jede Stelle tendenziell von einem Mitarbeiter besetzt, der nicht in der Lage ist, seine Aufgaben zu erfüllen.
Falls Sie sich jemals gefragt haben, wer die ganze Arbeit erledigt, hat Peter die Antwort:
Die Arbeit wird von denjenigen Mitarbeitern erledigt, die ihr Inkompetenzniveau noch nicht erreicht haben.
Den Autoren zufolge ist Peters Parry , also die Weigerung, in eine Position der Inkompetenz befördert zu werden, keine Option. Die einzige Lösung ist kreative Inkompetenz .
Die Methode lässt sich im Wesentlichen so zusammenfassen: Man erweckt den Eindruck, dass man sein Inkompetenzniveau bereits erreicht hat. […]
Kreative Inkompetenz erzielt die besten Ergebnisse, wenn Sie einen Bereich der Inkompetenz wählen, der Sie nicht direkt bei der Ausübung der Hauptaufgaben Ihrer jetzigen Position behindert.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wahrer Erfolg darin liegt, kompetent zu bleiben, anstatt es erst zu werden. Übrigens habe ich einen ganzen Artikel über das Peter-Prinzip .
6. Lösen Sie die Theorie des toten Pferdes
Die Theorie des toten Pferdes ist ein Meme, das auf der Redewendung „ein totes Pferd auspeitschen“ basiert:
Die Stammesweisheit der Indianer, die von Generation zu Generation weitergegeben wird, besagt: „Wenn du feststellst, dass du auf einem toten Pferd reitest, ist es am besten abzusteigen.“
In der modernen Wirtschaft, im Bildungswesen und in der Regierung werden jedoch häufig weitaus fortgeschrittenere Strategien eingesetzt, wie zum Beispiel:
1. Eine stärkere Peitsche kaufen.
2. Fahrerwechsel.
3. Dem Pferd mit dem Tod drohen.
4. Einsetzung eines Komitees zur Erforschung des Pferdes.
5. Reisen in andere Länder organisieren, um zu sehen, wie andere auf toten Pferden reiten.
6. Die Standards senken, damit auch tote Pferde miteinbezogen werden können.
7. Die Umklassifizierung des toten Pferdes als „lebensbeeinträchtigt“.
8. Externe Auftragnehmer beauftragen, ein totes Pferd zu reiten.
9. Mehrere tote Pferde zusammenzuspannen, um die Geschwindigkeit zu erhöhen.
10. Bereitstellung zusätzlicher Mittel und/oder Schulungen zur Steigerung der Leistung des toten Pferdes.
11. Eine Produktivitätsstudie durchführen, um zu sehen, ob leichtere Reiter die Leistung des toten Pferdes verbessern würden.
12. Die Behauptung, dass ein totes Pferd, da es nicht gefüttert werden muss, weniger Kosten verursacht, einen geringeren Verwaltungsaufwand mit sich bringt und daher wesentlich mehr zum Wirtschaftsergebnis beiträgt als andere Pferde.
13. Überarbeitung der erwarteten Leistungsanforderungen für alle Pferde.
14. Den toten Gaul zur Aufsichtsperson für die Einstellung eines anderen Gauls befördern.
Unbekannt
Theorie des toten Pferdes mit uralter Pferdeweisheit zu lösen
7. Das Konfliktlösungsmodell anwenden
Das Konfliktlösungsmodell ist ein Denkmodell, das genau das tut, was sein Name verspricht. Dem Modell zufolge gibt es sechs verschiedene Reaktionsmöglichkeiten auf einen Konflikt. Diese lassen sich in zwei Kategorien einteilen: emotionale und rationale .
Emotionale Reaktionen
Flucht : Wir weichen der Situation komplett aus. Der Konflikt bleibt ungelöst. Beide Parteien verlieren.
Kampf : Wir gehen mit der Absicht in einen Konflikt, die anderen zu besiegen. Es kann jedoch nur einen Gewinner geben.
Aufgeben : Wir ziehen uns zurück und geben auf. Der Konflikt endet, weil wir freiwillig verlieren.
Rationale Reaktionen
Verantwortung abwälzen : Wir delegieren die Angelegenheit an jemand anderen. Dieser löst den Konflikt vielleicht für uns. Oder verschlimmert alles. Im schlimmsten Fall verlieren am Ende beide Parteien.
Kompromiss : Wir finden eine Lösung, mit der sowohl wir als auch unser Gegenüber leben können. Angesichts der Situation mag es die beste Lösung für alle sein. Oder ein spektakulärer Fehler .
Konsens : Gemeinsam mit unserem Gegenüber finden wir einen dritten Weg, unseren Konflikt beizulegen. Im besten Fall sind am Ende beide Parteien zufrieden.
Wie reagieren Sie typischerweise auf Konflikte? Welche Reaktion erwarten Sie von Ihren Gegenübern?
Quelle: Das Entscheidungsbuch
8. Betrachten Sie die Messertheorie der Personalbeschaffung
Gibt es eine Möglichkeit, das Peter-Prinzip zu umgehen? Mit seiner Messertheorie der Personalauswahl erklärt der Autor David Perell, warum es für ein wachsendes Unternehmen wichtig ist, unterschiedliche Mitarbeiter einzustellen:
Wenn man ein Unternehmen gründet, braucht man Alleskönner, die von allem etwas können.
Wenn Ihr Unternehmen größer wird, brauchen Sie eine Menge Leute, die sich auf eine Sache spezialisiert haben und diese sehr, sehr gut beherrschen.
David Perell
9. Finger weg von sinnlosen Jobs!
2013 veröffentlichte David Graeber seinen vielbeachteten Essay über die Verbreitung sinnloser Berufe. Der verstorbene Anthropologe machte daraus ein Buch. Er definiert einen sinnlosen Job wie folgt:
Ein Bullshit-Job ist eine Form bezahlter Beschäftigung, die so völlig sinnlos, unnötig oder schädlich ist, dass selbst der Arbeitnehmer ihre Existenz nicht rechtfertigen kann, obwohl er sich im Rahmen der Beschäftigungsbedingungen verpflichtet fühlt, so zu tun, als sei dies nicht der Fall.
David Graeber, Bullshit Jobs
Graeber identifizierte fünf Arten von nutzlosen Positionen, wie sie vom New Yorker -Autor Nathan Heller beschrieben wurden:
„Handlanger“, sagt er, sind diejenigen, die dafür bezahlt werden, herumzulungern und ihren Vorgesetzten ein Gefühl der Wichtigkeit zu vermitteln: Türsteher, nutzlose Assistenten, Rezeptionisten mit stummen Telefonen und so weiter. „Schläger“ sind überflüssige oder im Wettrüsten eingesetzte Muskelprotze; Graeber verweist auf die PR-Abteilung der Universität Oxford, deren Aufgabe offenbar darin besteht, die Öffentlichkeit davon zu überzeugen, dass Oxford eine gute Universität ist. „Klebeband-Mitarbeiter“ werden eingestellt, um größere Mängel zu flicken oder zu überbrücken, die ihre Chefs zu faul oder zu unfähig sind, systematisch zu beheben. (Das ist die Frau am Flughafenschalter, deren Aufgabe es ist, verärgerte Passagiere zu beruhigen, wenn das Gepäck nicht ankommt.) „Abhakende“ erledigen verschiedene Aufgaben, oft mithilfe von Papierkram oder seriös wirkenden Berichten, um den Eindruck zu erwecken, dass etwas passiert, obwohl nichts passiert. […] Zuletzt gibt es noch die „Aufgabenmanager“, unterteilt in zwei Untertypen: unnötige Vorgesetzte, die Mitarbeiter führen, die keiner Führung bedürfen, und „Bullshit-Generatoren“, deren Aufgabe es ist, immer mehr Blödsinn zu erfinden und anderen zuzuweisen.
Nathan Heller, The New Yorker, Der Boom der Bullshit-Jobs
10. Wirke niemals zu perfekt
Egal wie viel Mühe du dir gibst, du kommst einfach nicht voran. Schlimmer noch: Je mehr du arbeitest, desto schlimmer scheint deine Lage zu werden. Warum? Möglicherweise hast du ein unbewusstes, alltägliches Machtgesetz verletzt. In seinem berüchtigten Buch „ Die 48 Gesetze der Macht“ niemals zu perfekt wirken sollte :
Besser zu erscheinen als andere ist immer gefährlich, doch am gefährlichsten ist es, fehlerlos und schwächenlos zu wirken. Neid schafft stille Feinde. Es ist klug, gelegentlich Schwächen zu zeigen und harmlose Laster einzugestehen, um Neid zu entkräften und menschlicher und zugänglicher zu wirken. Nur Götter und Tote können ungestraft perfekt erscheinen.
Robert Greene, Die 48 Gesetze der Macht
11. Atwoods Ente einsetzen
Atwoods Ente ist ein raffinierter Trick, um übereifrige Manager davon abzuhalten, unnötige Änderungen an einem Produkt vorzunehmen. Es heißt, manche Vorgesetzte und Führungskräfte würden unbedingt jedem Projekt einen Mehrwert hinzufügen wollen – selbst wenn es keinen gibt. Der Trick besteht darin, ihnen ein Ablenkungsmanöver zu präsentieren, das sie kritisieren können, sodass der Rest des Projekts unverändert bleibt. So erklärte der Erfinder, Jeff Atwood, es:
Es war allgemein bekannt, dass Produzenten (eine Position in der Spieleindustrie, vergleichbar mit Projektmanagern) alles verändern mussten, was getan wurde. Man ging davon aus, dass sie unterbewusst spürten, dass sie keinen Mehrwert schufen, wenn sie dies nicht taten.
Der Künstler, der die Königinnenanimationen für Battle Chess , war sich dieser Tendenz bewusst und entwickelte eine innovative Lösung. Er gestaltete die Animationen der Königin so, wie er es für richtig hielt, mit einer kleinen Änderung: Er gab der Königin eine Ente als Haustier. Diese Ente animierte er in allen Animationen der Königin und ließ sie um die Ecken flattern. Er achtete außerdem sorgfältig darauf, dass sie die eigentliche Animation niemals überlappte.
Schließlich war es soweit, dass der Produzent die Animationen für die Königin begutachtete. Er setzte sich hin und sah sich alle Animationen an. Als sie fertig waren, wandte er sich an den Künstler und sagte: „Das sieht toll aus. Nur eine Sache – die Ente muss weg.“
Jeff Atwood, Neuer Programmierjargon
Hier ist ein Link zu meinem entsprechenden Essay: Atwoods Ente: Wie man Perfektion erreicht .
12. Vermeiden Sie Bartlebys Entscheidung
In Herman Melvilles Kurzgeschichte „ Bartleby, der Schreiber“ ist der Protagonist ein äußerst produktiver Angestellter einer geschäftigen Anwaltskanzlei an der Wall Street. Bis er es nicht mehr ist. Eines Tages weigert sich Bartleby einfach, seine Arbeit zu verrichten, und leistet passiven Widerstand. Der Erzähler erinnert sich:
In genau dieser Haltung saß ich da, als ich ihn rief und ihm rasch erklärte, was ich von ihm wollte – nämlich, dass er mit mir ein kleines Dokument durchsähe. Stellen Sie sich meine Überraschung, ja, meine Bestürzung vor, als Bartleby, ohne sich von seinem Platz zu rühren, mit ungewöhnlich sanfter, aber bestimmter Stimme antwortete: „Ich möchte das lieber nicht.“
Ich saß eine Weile schweigend da und sammelte meine benommenen Gedanken. Sofort dämmerte es mir, dass ich mich verhört hatte oder Bartleby mich völlig missverstanden hatte. Ich wiederholte meine Bitte so deutlich wie möglich. Doch in ebenso deutlicher Stimme kam die Antwort: „Ich möchte lieber nicht.“
„Lieber nicht“, wiederholte ich aufgeregt und durchquerte mit schnellen Schritten den Raum. „Was soll das heißen? Bist du etwa verrückt geworden? Hilf mir bitte, dieses Blatt hier zu vergleichen – nimm es!“, und ich reichte es ihm.
„Ich würde es vorziehen, das nicht zu tun“, sagte er.
Herman Melville, Bartleby, der Schreiber: Eine Geschichte von der Wall Street
Bartlebys anhaltende Weigerung stößt auf Ungläubigkeit. Schließlich wird er verhaftet, eingesperrt und stirbt an Hunger. „Ach Bartleby! Ach Menschheit!“, so endet die Geschichte.
BONUS: Besuch der Zen-Schule
Wenn es doch nur einen Weg gäbe, diese ganze Arbeitssache zu umgehen. Falls Zen-Buddhist zu werden eine sinnvolle Option erscheint, hier der englische Philosoph Alan Watts über das Geheimnis der Zulassung zum Zen-Training:
Wenn Sie einen Zen-Lehrer aufsuchen und sich ihm auf traditionelle Weise nähern, wird er als Erstes sagen: „Ich habe Ihnen nichts zu lehren. Gehen Sie weg!“
„Nun“, sagen Sie, „was machen diese Leute hier? Sind das nicht Ihre Schüler?“
„Sie arbeiten mit mir zusammen, aber leider sind wir heutzutage sehr arm, wir haben nicht genug Reis, um alle über die Runden zu bringen.“
Man muss also darauf bestehen, aufgenommen zu werden. Jeder Zen-Anwärter geht sofort davon aus, dass der Lehrer ihn abweist, um seine Aufrichtigkeit zu prüfen. Anders gesagt: „Wenn du das wirklich willst, musst du dafür arbeiten.“
Darum geht es eigentlich nicht. Der Punkt ist, dass man so viel Aufhebens machen muss, um hineinzukommen, dass man sich danach nicht mehr elegant zurückziehen kann. Denn man bringt sich selbst in eine unangenehme Lage. Und man definiert sich selbst als hilfsbedürftig oder als jemand mit einem Problem, der einen Meister braucht, um aus dem Problem herauszukommen.
Alan Watts
Schlussgedanken
Leider gibt es keine einfachen Wege, um im Job zu überleben. In einem toxischen Arbeitsumfeld scheint es ratsam, Alternativen zu suchen und eine bessere Stelle zu finden. Solange wir aber dort feststecken, hilft es, die Absurditäten der modernen Arbeitswelt mit Humor zu nehmen und das Ganze als Machtspiel , das wir beherrschen lernen müssen .
