Könntest du ohne jegliche Ausbildung ein Flugzeug fliegen? Ich habe es vor Kurzem versucht. Nun ja, ich habe eine Schnupperflugstunde genommen. Es ist erstaunlich, was man da alles machen darf. Nach einer kurzen Einweisung durfte ich den Steuerknüppel übernehmen, gab Gas und steuerte unser Propellerflugzeug in den Himmel. „Wow, Fliegen ist ja kinderleicht!“, jubelte mein intuitiver Verstand. Bis mein innerer Analytiker sich meldete: „…und gefährlich einfach.“ Die vier Kompetenzstufen ähneln diesem inneren Konflikt zwischen den beiden Teilen unseres Gehirns, dem intuitiven und dem analytischen. Es ist ein ständiges Hin und Her, das wir immer dann erleben, wenn wir eine neue Fähigkeit von Grund auf erlernen. Welcher Teil unseres Gehirns wird am Ende die Oberhand gewinnen?
Was sind die vier Stufen der Kompetenz?
Die vier Kompetenzstufen sind ein Lernmodell, das die verschiedenen psychologischen Phasen beschreibt, die wir beim Erlernen einer neuen Fertigkeit durchlaufen: Unbewusste Kompetenz (Unwissenheit), bewusste Inkompetenz (Wahrnehmung), bewusste Kompetenz (Lernen) und unbewusste Kompetenz (Meisterschaft). Das Modell geht auf den Management-Coach Martin M. Broadwell zurück, der es in den 1960er-Jahren Lehrstufen
Broadwells Beschreibung von vier Lehrkräften mit unterschiedlichem Kompetenzniveau, die oft als Hierarchie dargestellt wird, wurde inzwischen auf ein breiteres Kompetenzverständnis angewendet. Kompetenz lässt sich als die Fähigkeit definieren, eine Aufgabe erfolgreich auszuführen. Wir sind kompetent, wenn unser Vorhaben das erwartete Ergebnis erzielt oder unser Produkt tatsächlich funktioniert. Damit ergänzt Broadwell das „Mind Collection Model“ , eine Typologie von Wissen und dessen Fehlen, sehr gut.
Mal sehen, wie die vier Phasen im anfänglichen Luftfahrtszenario ablaufen würden. Unser Pilot ist gerade ohnmächtig geworden. Keine Sorge, ihm geht es gut. Aber jemand muss das Steuer übernehmen. Und ich fürchte, das müssen wir sein.
Stufe 1: Unbewusste Inkompetenz (Unwissenheit)
Wie schwer kann das schon sein? Das wird schon gut gehen.
Die erste der vier Kompetenzstufen ist ein Zustand unbewusster Inkompetenz . Wir haben keine Ahnung, wie etwas geht. Höchstwahrscheinlich sind wir uns nicht einmal all dessen bewusst, was wir nicht wissen. Das kann auf Unwissenheit, bewusste Blindheit oder Naivität zurückzuführen sein. Im schlimmsten Fall glauben wir nicht einmal, dass die betreffende Fähigkeit eine echte Fähigkeit ist und daher nicht erlernt werden muss. Wir greifen wahrscheinlich zu vielen mentalen Abkürzungen , aber unsere Intuition trügt uns letztendlich. Ehrlich gesagt, in diesem Zustand sind wir niemandem eine Hilfe.
Nehmen wir an, wir befinden uns an diesem Punkt unseres hypothetischen Flugzeugszenarios. Wir sind mit Flugzeugen bestens vertraut, da wir seit Jahren gerne Business Class fliegen. Doch nun liegt das Leben von Dutzenden Menschen in unseren Händen. Leider geht in diesem Zustand unbewusster Inkompetenz extremes Selbstvertrauen mit völliger Ahnungslosigkeit einher. Die Flugsicherung ist entsetzt über unsere Weigerung, unsere Lernfähigkeit anzuerkennen.
Zugegeben, man müsste schon ziemlich realitätsfern sein, um zu glauben, dass Fliegen keine große Sache ist. Aber mal ehrlich: Es gibt einige Tätigkeiten, in denen wir uns unbewusst inkompetent fühlen. Schauspielern? LKW fahren? Unterrichten? Was gibt es da überhaupt zu wissen und zu lernen? Wenn es keinen unmittelbaren Grund gibt, unsere eigene Unwissenheit zu erkennen, kann diese Phase entweder ewig dauern oder schnell vorübergehen. Wie dem auch sei, sobald wir Fortschritte machen, erreichen wir die Stufe des Bewusstseins.
Stufe 2: Bewusste Inkompetenz (Wahrnehmung)
Mein Gott, ich habe überhaupt keine Ahnung, was ich da tue. Ich sollte mich besser informieren.
Im Stadium der bewussten Inkompetenz erkennen wir unsere Unwissenheit. Sich damit abzufinden, was wir nicht wissen, ist ein wichtiger Schritt, um den Lernprozess zu beginnen. Wohlgemerkt, wir haben immer noch keine Ahnung, was wir tun. Aber der analytische Teil unseres Gehirns hat die Kontrolle übernommen und ist sich unserer mangelnden Fähigkeiten bewusst. Zumindest beginnen wir, unser Defizit zu erkennen und sind bereit, uns zu verbessern. Vielleicht, indem wir die richtigen Fragen stellen.
Im Cockpit wird uns plötzlich bewusst, wie wenig wir eigentlich von Aerodynamik und Avionik verstehen. Steigt oder sinkt das Flugzeug, wenn wir den Steuerknüppel ziehen? Was hat es mit all den blinkenden Zahlen auf den Bildschirmen auf sich? Wie schnell müssen wir fliegen, um nicht abzustürzen? Gibt es überhaupt eine zu hohe Geschwindigkeit ? Wir sind aus unserem Dornröschenschlaf erwacht. Die Flugsicherung atmet auf.
Wir sind nun an einem Punkt angelangt, an dem wir wissen, was wir nicht wissen. Wir haben eine realistischere Vorstellung von unseren eigenen Grenzen. Gleichzeitig sollten wir nicht unterschätzen, dass man etwas tatsächlich lernen kann. Die Vorstellung von Unerreichbarkeit kann ein starkes Hindernis für den Fortschritt zu Stufe drei darstellen. Dennoch sollten wir bedenken, dass wir zu diesem Zeitpunkt noch keine neuen Fähigkeiten erworben haben. Dies geschieht erst auf der Stufe der bewussten Kompetenz.
Stufe 3: Bewusste Kompetenz (Lernen)
Wow, ich weiß tatsächlich, was ich tue.
Bewusste Kompetenz ist die dritte der vier Kompetenzstufen. Wir haben endlich etwas Neues gelernt. Jetzt verstehen wir tatsächlich, was wir tun, und können erklären, wie und warum etwas funktioniert. Wir analysieren die Situation, in der wir uns befinden, und unsere Analyse ist richtig. Wie sind wir hierher gekommen? Durch Übung und Erfahrung. Bewusst kompetente Lernende arbeiten in der Regel gut, solange sie sich auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren können.
Sich bewusst in einem Lernzustand zu befinden, ist im Flugzeugflug definitiv von Vorteil. Wir bekommen langsam ein Gefühl dafür, wie wir das Flugzeug in der Höhe halten. Wir haben aus einigen Fehlern gelernt, die zum Glück nicht fatal waren. Wir kennen unsere aktuelle Position und wissen, wie wir zum nächsten Flughafen navigieren. Wir sind jetzt so weit, dass wir auch anderen etwas beibringen können. Zum Beispiel, wie man die Flughöhe im Auge behält. Das würde uns ermöglichen, uns auf andere Dinge zu konzentrieren. Mit etwas Glück lernen wir vielleicht sogar wieder, wie man dieses Flugzeug landet. Vielen Dank an die geduldigen Fluglotsen.
Offensichtlich ist dies eine sehr nützliche Phase. Hier findet der Großteil der Arbeit statt. Aber hier liegt auch der Ursprung unseres gesamten Wachstums. Da bewusst kompetente Menschen wissen, was sie tun und warum, sind sie gute Lehrer. Die Feynman-Technik , eine Lernmethode, die Lernen durch Lehren fördert, basiert genau auf der Idee, dass bewusste Kompetenz und die Fähigkeit zu lehren eng miteinander verbunden sind.
Stufe 4: Unbewusste Kompetenz (Meisterschaft)
Ich weiß nicht, ich mache es einfach.
Die letzte Stufe unserer Kompetenzhierarchie ist der psychologische Zustand unbewusster Kompetenz . Im Gegensatz zu unserer gefährlich falschen Intuition in Stufe eins ist unsere Intuition nun hundertprozentig richtig. Es gibt viele Ausdrücke für diesen Zustand der Meisterschaft. Wir handeln aus dem Gedächtnis heraus. Wir sind im Flow. Wir sind im Zen-Zustand, wie der Philosoph Alan Watts es beschreiben würde. Dank umfangreicher Übung und Erfahrung müssen wir nicht mehr darüber nachdenken, was wir tun. Wir tun es einfach.
Es besteht keine Chance, dass wir diesen Punkt erreichen, während wir heldenhaft unsere Mitreisenden retten. Wir schafften es mit Mühe und Not zurück zum Flughafen, dank der Kompetenz, die wir uns während des Fluges angeeignet hatten. Doch fünf Jahre später ist Fliegen für uns zur zweiten Natur geworden. Es ist wie Autofahren. Nur ein Haken: Wie sollen wir anderen das Fliegen beibringen, wenn wir selbst nicht wissen, wie und warum wir es tun?
Sobald wir ein hohes Maß an Expertise erreicht haben, laufen wir Gefahr, zu vergessen, wie es war, etwas von Grund auf zu lernen. Wir sind mit Wissen gesegnet . Das soll nicht heißen, dass Meisterschaft nicht etwas Schönes ist. Natürlich nicht. Wie Robert Greene in „The Daily Laws“ , ist es, sobald man dieses Niveau erreicht hat, „fast so, als ob […] das Projekt in einem weiterlebt“. Es ist Teil unseres authentischen Selbst .
Aber was bleibt dann noch übrig? Ich denke, wir reizen unsere Fähigkeiten ganz natürlich bis zum Äußersten aus, um neue Entwicklungsfelder zu entdecken. Vielleicht könnten wir uns als Fluglotsen bewerben. Und eine Fluglehrerlizenz machen. Nur für alle Fälle.
Schlussgedanken
Ich würde die vier Kompetenzstufen nicht als linear oder monolithisch betrachten. Jedes Fachgebiet umfasst unzählige Bereiche und Fertigkeiten. Wir bewegen uns scheinbar zwischen den Stufen hin und her, während wir unsere blinden Flecken entdecken. Manchmal sind wir sogar in einem Aspekt einer Fertigkeit unwissend, während wir einen anderen beherrschen. Das führt uns zurück zu unserer Ausgangsfrage: Könnten Sie ein Flugzeug ohne jegliche Ausbildung fliegen?
Die Antwort scheint stark davon abzuhängen, wie schnell der analytische Teil unseres Gehirns die Oberhand gewinnen kann. Wie schnell wir einen Zustand bewusster Kompetenz erreichen, in dem wir tatsächlich die für den Job notwendigen Fähigkeiten erwerben. Vielleicht sollten wir es aber auch nicht als Wettstreit zwischen den beiden Gehirnhälften betrachten. Je schneller der intuitive und der analytische Teil unseres Gehirns zusammenarbeiten, desto besser.
