„Es erfordert großes Talent oder Geschick, sein eigenes Talent oder Geschick zu verbergen“, bemerkte einst der französische Moralist François VI., Herzog von La Rochefoucauld. Sobald wir ein gewisses Niveau erreicht haben, beispielsweise im Schachspiel, fällt es uns schwer, so zu tun, als wüssten wir wenig über dieses Spiel der Könige. Das liegt zum Teil daran, dass wir uns nur schwer vorstellen können, wie es war, als wir noch völlig unwissend waren. Selbst wenn das erst vor fünf Minuten war. Dieses Phänomen, bekannt als der Fluch des Wissens, verdeutlicht die tragische Bürde, die Meisterschaft mit sich bringen kann.
Was ist der Fluch des Wissens?
Der Wissensfluch ist eine kognitive Verzerrung, die durch ein tieferes Verständnis eines bestimmten Themas entsteht. Es handelt sich um ein Phänomen, bei dem es Menschen mit mehr Wissen über ein bestimmtes Thema schwerfällt, sich mit solchen ohne Vorkenntnisse auseinanderzusetzen. Dies kann zu Missverständnissen, Kommunikationsproblemen und sogar Konflikten führen.
wirtschaftswissenschaftliche Arbeit von Colin Camerer, George Loewenstein und Martin Weber aus dem Jahr 1989 zurück . Seitdem findet es breitere Anwendung, und ich bin sicher, Sie haben es schon einmal erlebt. Denken Sie an etwas, das Sie kürzlich gelernt haben, etwas so Alltägliches wie die Grundzüge im Schach. Einmal erlernt, wird Ihnen dieses Wissen sozusagen zum Verhängnis. Je besser Sie werden, desto schwerer können Sie sich vorstellen, wie es war, die Grundzüge des Schachs nicht zu kennen.
Dieser Fluch kann jede Art von Beziehung beeinflussen, ob privat oder beruflich, und weitreichende Folgen haben. Besonders verhängnisvoll ist er für diejenigen, deren Aufgabe es ist, ihr Wissen weiterzugeben. Man stelle sich einen Mathematikgenie vor, der Lehrer geworden ist und vergessen hat, wie es ist, die Grundlagen der Algebra nicht zu verstehen. Oder einen hochqualifizierten Risikoanalysten, der es kaum ertragen kann, wenn Journalisten an grundlegenden Wahrscheinlichkeitsrechnungen scheitern.
Folgen des Wissensfluchs
Die Folgen liegen auf der Hand. Wer mehr weiß, konzentriert sich oft so sehr auf die Details eines Themas, dass er die Grundlagen nicht verständlich für weniger Wissende erklären kann. Im Kern wurzelt der Fluch des Wissens darin, dass Wissende nicht in der Lage sind, mit weniger Wissenden in Kontakt zu treten.
Meister ihres Fachs verfügen über eine Art unbewusste Kompetenz . Ihr Fachwissen ist intuitiv geworden. Sie denken nicht mehr nach, sie handeln einfach. Und es funktioniert. Der Nachteil dieser Meisterschaft liegt darin, dass sie anderen nicht beibringen können, dasselbe zu tun. Das macht selbst den erfahrensten Experten zu einem ineffektiven Lehrer. Daher kann der Wissende herablassend oder bevormundend wirken, selbst wenn dies nicht seine Absicht ist.
Dies kann zu Kommunikationsproblemen führen, die Frustration und Verwirrung auslösen. Oftmals entsteht dadurch ein Mangel an Vertrauen, da sich die weniger informierte Partei bevormundet oder nicht ernst genommen fühlt. In manchen Fällen kann der „Fluch des Wissens“ sogar zu Groll oder Feindseligkeit zwischen den Beteiligten führen. Die Mathematiklehrerin ist zunehmend frustriert von ihren Schülern. Der Risikoanalyst lässt seinem Ärger auf Twitter freien Lauf.
Möglicherweise haben Sie die schädlichen Auswirkungen des Wissensfluchs bereits am Arbeitsplatz erlebt. In einem Team kann er beispielsweise zu Kommunikations- und Kooperationsproblemen führen. Dies wiederum kann Fortschrittsstillstand und ineffiziente Entscheidungsfindung zur Folge haben. Darüber hinaus kann dieser verhängnisvolle Fluch bei Mitarbeitern mit weniger Wissen Gefühle der Entfremdung hervorrufen, was zu Ausgrenzung und Demotivation führt.
Wie kann man den Fluch des Wissens abwenden?
Klingt düster, nicht wahr? Die gute Nachricht ist: Der Wissensfluch lässt sich vermeiden. Wer mehr weiß, kann dafür sorgen, dass Gespräche mit anderen klar und verständlich bleiben. Dazu gehört, Fachjargon zu vermeiden und offen für Fragen zu sein.
Die Lücke schließen
Wer mehr Wissen besitzt, kann dazu beitragen, die Wissenslücke zu schließen. Dazu gehört das Anbieten von Ressourcen und die Ermutigung zum Fragenstellen. Es hilft auch, weniger Wissende nicht als unwissend . Darüber hinaus können Erfahrene ihre Erfahrung nutzen, um Kollegen und Kolleginnen zu beraten und ihnen zu helfen, ihr Verständnis zu erweitern. Sich in die Lage derer zu versetzen, die noch nicht so erfahren sind, ist eine wichtige Kompetenz.
In diesem Zusammenhang trifft der ehemalige CIA-Agent Andrew Bustamante die faszinierende Unterscheidung zwischen Wahrnehmung und Perspektive . Es geht darum, „die eigene Wahrnehmung zu verlassen und die Perspektive eines anderen einzunehmen“. Sich bewusst zu bemühen, sich vorzustellen, wie dessen Leben mit all seinen Emotionen und Problemen aussieht. Dadurch können wir besser nachvollziehen, woher die Person kommt, der wir Wissen vermitteln wollen.
Die Feynman-Technik
Doch auch die Art und Weise, wie wir neues Wissen erwerben, kann dazu beitragen, den Fluch des Wissens abzuwenden. Richard Feynman gilt weithin als einer der größten und einflussreichsten theoretischen Physiker der Geschichte. Dabei war er stets intellektuell bescheiden. Er verstand es, Laien auf eine nicht herablassende Weise zu erklären. Einer der Schlüssel zu seinem Erfolg und seiner Haltung scheint die sogenannte Feynman-Technik gewesen zu sein.
Die Feynman-Technik ist eine Methode, die Lernen durch einfache und verständliche Erklärungen fördert. Sie beginnt mit einem leeren Blatt Papier. Beim Lernen eines neuen Themas notieren wir alles, was wir erfahren. Anschließend versuchen wir, das Gelernte jemandem mit weniger Vorkenntnissen zu vermitteln. Ziel ist es, die Wissenslücken zu schließen, die sich durch die Erklärungsübung und die Fragen des Lernenden ergeben. Dabei bemühen wir uns stets, das Gelernte so einfach wie möglich zu erklären.
Feynmans Lernmethode regt uns nicht nur zum Verstehen statt zum Auswendiglernen an. Auch die Auseinandersetzung mit Laien wird Teil des Lernprozesses. Sie zwingt uns ständig, unsere gewohnte Expertise zu verlassen, die Welt mit den Augen eines Anfängers zu sehen und Ideen entsprechend zu vermitteln. Und wenn Sie die Methode weiterentwickeln und noch mehr wie ein Lehrer denken möchten, lesen Sie meinen Essay über die Feynman-Technik 2.0 .
Purple Belt Living
Zum Schluss betrachten wir den Fluch des Wissens aus der Perspektive eines Anfängers. Wie kann man einen „verfluchten“ Lehrer vermeiden? Laut Autor Rob Henderson lautet die Antwort: „Leben wie ein Lila-Gürtel“. In Kampfsportarten wie dem brasilianischen Jiu-Jitsu beginnt man mit dem Weißgurt. Mit zunehmendem Fortschritt erreicht man den Blaugurt und schließlich den mittleren Lila-Gürtel. Wer weiter trainiert, erreicht schließlich den Schwarzgurt.
Wie Henderson anmerkt, neigen wir instinktiv dazu, uns an Schwarzgurtträgern zu orientieren. Oftmals waren diese jedoch zu weit von ihren frühen Erfahrungen und dem, was sie auf dem Weg zu diesem Rang leisten mussten, entfernt. Hinzu kommt, dass Spitzensportler die Fähigkeit besitzen, gegenzusteuern. Das bedeutet, dass sie Regeln dehnen oder sogar brechen können, ohne dafür bestraft zu werden. Man denke nur an den Unterschied zwischen einem Schüler, der zu spät zum Unterricht kommt, und dem Trainer, der zu spät kommt.
Deshalb ist es im Kampfsport und im Leben eine gute Strategie, dem Fluch des Wissens zu entgehen, sich an „violetten Gürteln“ zu orientieren – also an Menschen, die auf dem Weg zur Meisterschaft sind. Sie sind fortgeschritten genug, um als Vorbild zu dienen, aber nicht so fortgeschritten, dass sie die Herausforderungen eines Anfängers nicht mehr verstehen.
Schlussgedanken
Der Fluch des Wissens ist ein wichtiges Konzept, dessen man sich bewusst sein sollte, da er zu Missverständnissen und mitunter sogar zu Konflikten führen kann. Glücklicherweise lässt sich dieses Phänomen vermeiden, indem man die notwendigen Schritte unternimmt, um sicherzustellen, dass Gespräche klar und verständlich bleiben.
Es ist möglich, die Kluft zwischen Wissenden und Wissenslosen in beide Richtungen zu überbrücken. Dies erfordert intellektuelle Bescheidenheit und Empathie. Sobald wir diese Zugänglichkeit erreicht haben, brauchen wir unser Talent oder Können nicht mehr zu verbergen.
